Η Meta ανακοίνωσε ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της για επιχειρήσεις διευκολύνουν πλέον 10 εκατομμύρια συζητήσεις ανά εβδομάδα, καταδεικνύοντας την ταχεία υιοθέτηση της τεχνολογίας σε εταιρικό περιβάλλον. Αυτό το ορόσημο επιστολιμαίων τονίζει πώς τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών γίνονται ολοένα και πιο απαραίτητα στις σύγχρονες επιχειρηματικές πρακτικές, έχοντας τη δυνατότητα να αναδιαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και διαχειρίζονται αιτήματα υποστήριξης σε κλίμακα.
Εκρηκτική Ανάπτυξη: Από 1 σε 10 Εκατομμύρια Συζητήσεις
Παρόλο που η Meta δεν αναφέρεται συχνά στις συζητήσεις για τα κορυφαία προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης, τα προϊόντα της καταφέρνουν να επωφελούνται από το τρέχον κύμα ενδιαφέροντος για την τεχνολογία. Τα εργαλεία business AI της εταιρείας διευκόλυναν περίπου 10 εκατομμύρια συζητήσεις ανά εβδομάδα μέχρι το τέλος Μαρτίου, από μόλις 1 εκατομμύριο στις αρχές του έτους, ανέφερε η Meta κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης για τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου.
Η ανάπτυξη έρχεται καθώς η εταιρεία πρόσφατα επέκτεινε το πρόγραμμα δοκιμών (beta) του υποβοηθού τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, την EMEA, την APAC και τη Λατινική Αμερική.
Δωρεάν Προσφορά για Επίτευξη Κλίμακας
Η Meta δεν επιχορηγεί ακόμη τα εργαλεία business AI της, προσφέροντάς τα δωρεάν σε μικρές επιχειρήσεις για να επιτευχθεί κλίμακα, αλλά ο Διευθύνων Σύμβουλος Mark Zuckerberg υπέδειξε ότι αυτό μπορεί να αλλάξει στο εγγύς μέλλον.
«Τα business AI σήμερα είναι επί του παρόντος δωρεάν για τις περισσότερες επιχειρήσεις στις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων μας, αλλά καθώς κάνουμε περισσότερη πρόοδο, περιμένουμε ότι θα εργαστούμε και προς τη θεμελίωση ενός μακροπρόθεσμου επιχειρηματικού μοντέλου», δήλωσε ο Zuckerberg κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης.
Η Meta έχει ενσωματώσει δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης στη σουίτα των επιχειρηματικών προϊόντων της στις διάφορες πλατφόρμες της και εργάζεται για να τροφοδοτήσει αυτά τα προϊόντα με το νέο μοντέλο γλώσσας που ονομάζεται Muse Spark - το πρώτο μοντέλο που κυκλοφορεί υπό τη διεύθυνση επιστημονικών εργαστηρίων Meta Superintelligence Labs που ιδρύθηκε πέρυσι.
Εντυπωσιακή Υιοθέτηση Δημιουργικών Εργαλείων
Η εταιρεία ανέφερε ότι έχει δει σταθερή έλξη για τα δημιουργικά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της κατά το τρίμηνο. «Η χρήση των δημιουργικών μας εργαλείων διαφημίσεων κλιμακώνεται επίσης, με περισσότερους από 8 εκατομμύρια διαφημιζόμενους να χρησιμοποιούν τουλάχιστον ένα από τα δημιουργικά εργαλεία GenAI διαφημίσεων μας, με ιδιαίτερα ισχυρή υιοθέτηση ανάμεσα σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις», δήλωσε η CFO Susan Li στην τηλεδιάσκεψη.
Κατά τη διάρκεια δοκιμών, οι διαφημιζόμενοι που χρησιμοποίησαν τη δυνατότητα δημιουργίας βίντεο είδαν περισσότερες από 3% υψηλότερες επιτόπιοι μετατροπής, καθιστώντας τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της Meta όχι μόνο δημοφιλή αλλά και αποτελεσματικά.
Εκκίνηση Ανοιχτού Beta για Meta Ads AI Connectors
Η εταιρεία ξεκινά επίσης το ανοιχτό beta των Meta Ads AI Connectors αυτήν την εβδομάδα, το οποίο θα επιτρέψει στους διαφημιζόμενους να συνδέσουν τον λογαριασμό διαφημίσεων Meta με έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση υπογραμμίζει τη στρατηγική της Meta να ενσωματώσει τεχνητή νοημοσύνη σε όλα τα επίπεδα των επιχειρηματικών της λειτουργιών, από εξυπηρέτηση πελατών έως δημιουργία περιεχομένου και βελτιστοποίηση διαφημίσεων.
Βιβλιογραφία
techcrunch.com