Η ψηφιοποίηση των αρχείων του Δημοσίου περνά από το μέγεθος της υποδομής στην καθημερινή εμπειρία του πολίτη. Με 1,2 δισ. σελίδες να έχουν μετατραπεί σε ψηφιακά αρχεία, η αποτίμηση του ΕΚΤ υπολογίζει ετήσιο όφελος έως 180 εκατ. ευρώ, λιγότερη γραφειοκρατία και ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Μια αλλαγή που μετριέται σε χρόνο και κόστος
Η ψηφιοποίηση 1,2 δισεκατομμυρίων σελίδων αρχείων του Ελληνικού Δημοσίου εκτιμάται ότι εξοικονομεί περίπου 180 εκατ. ευρώ τον χρόνο για τη Δημόσια Διοίκηση. Η εκτίμηση προέρχεται από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), στο πλαίσιο της αποτίμησης των έργων της Δράσης 16778.
Πίσω από τον αριθμό βρίσκονται λιγότερες χειροκίνητες αναζητήσεις σε φακέλους, λιγότερες εκτυπώσεις και λιγότερες μετακινήσεις για μια απλή υπόθεση. Όταν ένα έγγραφο εντοπίζεται και διακινείται ψηφιακά, ο χρόνος που κερδίζεται αφορά τόσο τον δημόσιο υπάλληλο όσο και τον πολίτη ή την επιχείρηση που περιμένει απάντηση.
Από το Κτηματολόγιο έως την κοινωνική ασφάλιση
Η παρέμβαση καλύπτει κρίσιμες λειτουργίες του κράτους: το Εθνικό Κτηματολόγιο, τη φορολογική διοίκηση, την κοινωνική ασφάλιση και τις πολεοδομικές διαδικασίες. Στην ευρύτερη δράση περιλαμβάνονται επίσης αρχεία της Δικαιοσύνης, της Υγείας, των Γενικών Αρχείων του Κράτους, της Μετανάστευσης και του Ασύλου, καθώς και του υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής.
Η αξία αυτής της δουλειάς δεν εξαντλείται στη σάρωση εγγράφων. Χρειάζονται δομημένα δεδομένα, ασφαλής πρόσβαση και δυνατότητα παρακολούθησης μιας υπόθεσης σε κάθε στάδιό της. Έτσι περιορίζονται οι καθυστερήσεις, ενώ γίνεται ευκολότερος ο έλεγχος της πορείας των αιτημάτων.
Εξυπηρέτηση χωρίς γεωγραφικούς φραγμούς
Περισσότεροι από 60.000 πολίτες εξυπηρετούνται καθημερινά από τις ψηφιακές υπηρεσίες. Η δυνατότητα απομακρυσμένης διεκπεραίωσης έχει ιδιαίτερη σημασία για όσους κατοικούν μακριά από τις έδρες των υπηρεσιών ή δυσκολεύονται να διαθέσουν χρόνο για μια αυτοπρόσωπη επίσκεψη.
Η άμεση αναζήτηση και ανάκτηση πληροφοριών μπορεί παράλληλα να στηρίξει επιχειρήσεις και επενδύσεις, καθώς οι διαδικασίες γίνονται πιο προβλέψιμες. Η ψηφιακή διαδρομή δεν λύνει αυτομάτως κάθε διοικητικό πρόβλημα, αλλά μειώνει ένα από τα πιο επίμονα: την αναμονή για έγγραφα που ήδη υπάρχουν.
Και περιβαλλοντικό αποτύπωμα
Σύμφωνα με την αποτίμηση, η μετάβαση αυτή εξοικονομεί περίπου 130 εκατομμύρια φύλλα χαρτιού τον χρόνο και περιορίζει τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα κατά περίπου 2.100 τόνους ετησίως. Τα έργα, συνολικού ύψους 590 εκατ. ευρώ, χρηματοδοτήθηκαν από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας και ολοκληρώθηκαν τον Ιούνιο του 2026.
Οι αξιόπιστες ψηφιακές βάσεις δεδομένων είναι και το έδαφος πάνω στο οποίο μπορούν αργότερα να λειτουργήσουν με ασφάλεια εργαλεία αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης. Το βασικό κέρδος, ωστόσο, παραμένει απλό: ένα κράτος που βρίσκει τα στοιχεία του γρηγορότερα μπορεί να υπηρετεί καλύτερα τους ανθρώπους που το χρειάζονται.