Η OpenAI προετοιμάζει τον πιο σημαντικό εκσυγχρονισμό του ChatGPT από την έναρξη λειτουργίας του, καθώς η εταιρεία αξίας 850 δισεκατομμυρίων δολαρίων αναζητά νέες πηγές ανάπτυξης πριν από τη δημοσιοποίηση που σχεδιάζει φέτος.
Η εταιρεία σκοπεύει να μεταμορφώσει το chatbot σε μια «superapp» που συνδυάζει εργαλεία προγραμματισμού και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, προσθέτοντας προϊόντα που η διοίκηση πιστεύει ότι θα παράγουν περισσότερα έσοδα.
Οι αλλαγές αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης αναδιοργάνωσης στην OpenAI καθώς η εταιρεία με έδρα το Σαν Φρανσίσκο μετατοπίζει πόρους στην προσπάθεια να κερδίσει κερδοφόρους επιχειρηματικούς πελάτες και να ανταγωνιστεί πιο επιθετικά τον ανταγωνιστή Anthropic, σύμφωνα με περισσότερες από μια ντουζίνα τρέχουσες και πρώην εργαζόμενες.
Η OpenAI αντιμετωπίζει αυξανόμενη πίεση να αυξήσει τα έσοδα και να ανοίξει το δρόμο προς την κερδοφορία, καθώς προετοιμάζεται για δημοσιοποίηση.
Η στρατηγική σηματοδοτεί μια απόκλιση για μια εταιρεία, με επικεφαλής τον διευθύνοντα σύμβουλο Σαμ Άλτμαν, που έγινε το πρόσωπο της άνθησης της τεχνητής νοημοσύνης και έφερε την τεχνολογία στο κέντρο όταν αποκάλυψε το ChatGPT το 2022.
Οι αλλαγές, που θα δώσουν μεγαλύτερη προβολή και πόρους στο προϊόν προγραμματισμού Codex της OpenAI, αντανακλούν μια αυξανόμενη πεποίθηση εντός της εταιρείας ότι το μέλλον της ΤΝ δεν βρίσκεται σε chatbots που απαντούν σε ερωτήσεις αλλά σε πράκτορες που εκτελούν εργασίες για τους χρήστες.
«Το chat έχει πεθάνει», δήλωσε ένας ανώτερος υπάλληλος της OpenAI.
Οι εκτελεστικοί της OpenAI θεωρούν ολοένα και περισσότερο το ChatGPT, που έχει προσελκύσει σχεδόν 1 δισεκατομμύριο χρήστες από την έναρξή του, ως πύλη εισαγωγής των χρηστών σε προϊόντα υψηλότερης αξίας. Η πλειονότητα των καταναλωτών χρησιμοποιεί το chatbot δωρεάν.
Η εταιρεία ξεκινά τις αλλαγές με πίστη ότι η έλευση των πρακτόρων ΤΝ, που μπορούν να εκτελέσουν πολλαπλές εργασίες για τους χρήστες από την κράτηση ταξιδιών έως την οργάνωση ημερολογίων, θα είναι ένα πιο πολύτιμο προϊόν από το chatbot.
Ταυτόχρονα, προϊόντα όπως το Codex μπορούν να γράφουν κώδικα και να δημιουργούν λογισμικό με βάση απλές οδηγίες από τους χρήστες.
Ο εκσυγχρονισμός, που θα αρχίσει να εφαρμόζεται τις επόμενες εβδομάδες, θα εμφανιστεί αρχικά ως αλλαγές στον ιστότοπο και τις εφαρμογές για κινητά του ChatGPT, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν προγραμματισμό, δημιουργία εικόνων και εφαρμογές από εξωτερικούς συνεργάτες.
Οι αλλαγές υπογραμμίζουν πώς η στρατηγική της OpenAI κινείται πιο κοντά σε αυτήν της Anthropic, η οποία επικεντρώνεται στην ανάπτυξη προϊόντων για επιχειρήσεις και έχει τροφοδοτήσει την εκρηκτική της ανάπτυξη, και θα βρίσκεται στο επίκεντρο της προσέγγισής της στους επενδυτές σε μια δημοσιοποίηση φέτος.
«Θα υπερβαίνει την πραγματική επιφάνεια... αυτό που χτίζουμε είναι να έχεις τον προσωπικό σου πράκτορα που είναι ικανός να σε βοηθά... σε όλα στη ζωή σου, είτε είναι προσωπικά είτε στην εργασία», δήλωσε ο Θιμπό Σοτιό, πρώην επικεφαλής του Codex που τώρα ηγείται όλων των βασικών προϊόντων και πλατφόρμας της OpenAI.
«Μπορείς να συνδεθείς μέσω αυτού στο κινητό σου, τον επιτραπέζιο υπολογιστή ή το διαδίκτυο. Όταν είσαι στο αυτοκίνητο, μπορείς να του μιλήσεις», πρόσθεσε.
Η πλειονότητα των χρηστών του Codex πληρώνουν για την υπηρεσία, σύμφωνα με άτομα που γνωρίζουν το θέμα, ενώ οι 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τα προϊόντα της OpenAI αντιπροσωπεύουν περίπου το 40 τοις εκατό των εσόδων της.
Η εταιρεία αναμένει ότι αυτό θα αυξηθεί στο 50 τοις εκατό μέχρι το τέλος του έτους.
Το προϊόν Codex της OpenAI έχει αυξήσει τη βάση χρηστών του έξι φορές σε περισσότερους από 5 εκατομμύρια εβδομαδιαίους ενεργούς χρήστες από την κυκλοφορία μιας εφαρμογής για επιτραπέζιους υπολογιστές τον Φεβρουάριο.
Η κυκλοφορία του έχει εντατικοποιήσει τον ανταγωνισμό με την Anthropic, της οποίας το προϊόν Claude Code έχει αναδυθεί ως μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις της startup.
«Πριν από περίπου ένα χρόνο, η στρατηγική της OpenAI ήταν να ρισκάρει για μεγάλα κέρδη, ενώ η στρατηγική της Anthropic ήταν να βγάλει χρήματα πρώτα», δήλωσε η Τζένι Σιάο, συνεργάτης στην Leonis Capital και πρώην ερευνήτρια στην OpenAI.
«Τώρα οι δύο συγκλίνουν, γιατί και οι δύο προσπαθούν να στοχεύσουν σε δημοσιοποίηση και οι επενδυτές ενδιαφέρονται περισσότερο για χρήματα παρά για όνειρα.»
Για να ενθαρρύνουν τους χρήστες να υιοθετήσουν αυτές τις υπηρεσίες, η OpenAI ανασχεδιάζει τη διεπαφή του ChatGPT, προσθέτοντας νέες προτροπές και λειτουργίες που κατευθύνουν τους χρήστες προς εργαλεία προγραμματισμού, δημιουργία εικόνων και εφαρμογές που έχουν δημιουργηθεί από συνεργάτες όπως η Canva και η Booking.com, σύμφωνα με άτομα που γνωρίζουν τα σχέδια.
Με τον καιρό, η OpenAI σκοπεύει να εγκαταλείψει τις προτροπές και τις λειτουργίες, πιστεύοντας ότι τα μοντέλα της θα μπορούν να κατανοήσουν αυτόματα τις προθέσεις των χρηστών όταν είναι στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο.
Φέτος, η εταιρεία έχει φέρει τις ομάδες ChatGPT, Codex και άλλων προϊόντων υπό μια ενιαία ηγετική ομάδα με επικεφαλής τον Σοτιό, ενώ αρκετοί ανώτεροι εκτελεστικοί, συμπεριλαμβανομένου του πρώην επικεφαλής προϊόντων Κέβιν Βέιλ, έχουν αποχωρήσει.
Σε ένδειξη της ώθησης της OpenAI να κερδίσει περισσότερους επιχειρηματικούς πελάτες, κάποιες πρωτοβουλίες που επικεντρώνονται στον καταναλωτή έχουν παραμεριστεί, συμπεριλαμβανομένης μιας λειτουργίας checkout που επέτρεπε αγορές μέσα στο ChatGPT. Ακόμη έκλεισε το Sora, το προϊόν δημιουργίας βίντεο, λιγότερο από ένα χρόνο από την κυκλοφορία του.
Οι εκτελεστικοί πιστεύουν ότι οι χρήστες θα αλληλεπιδρούν ολοένα και περισσότερο με έναν μοναδικό βοηθό ΤΝ παρά με μια συλλογή ξεχωριστών εφαρμογών. Καθώς οι πράκτορες γίνονται πιο ικανοί, η OpenAI αναμένει ότι η διάκριση μεταξύ chatbots, εργαλείων προγραμματισμού, προϊόντων αναζήτησης και άλλων κατηγοριών λογισμικού θα θολώσει.
«Όταν έχουμε [γενική τεχνητή νοημοσύνη], δεν νομίζω ότι θα υπάρχει μεγάλος αριθμός ξεχωριστών μαρκών», δήλωσε ο Άλεξ Εμπιρίκος, επικεφαλής επιχειρηματικών προϊόντων της OpenAI. «Πιθανόν θα υπάρχει μια ενιαία οντότητα με την οποία μπορώ να μιλήσω και να κάνει ό,τι χρειάζομαι.»