Οι online πληρωμές στην Ελλάδα παραμένουν συχνά πιο αργές απ’ όσο θα ήθελαν καταναλωτές και έμποροι. Η διάθεση του Visa Click to Pay από την Πειραιώς επιχειρεί να αφαιρέσει ακριβώς αυτό το σημείο τριβής από το checkout, μεταφέροντας μέρος της αμεσότητας των ανέπαφων συναλλαγών και στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Πώς αλλάζει η εμπειρία στο checkout
Σύμφωνα με τη συνεργασία Πειραιώς και Visa, ο χρήστης δεν χρειάζεται να πληκτρολογεί ξανά σε κάθε αγορά τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης και το CVV. Αντί γι’ αυτό, η υπηρεσία αναγνωρίζει τον πελάτη μέσω του email του και του εμφανίζει τις συνδεδεμένες κάρτες Visa για να ολοκληρώσει την πληρωμή με λίγα βήματα.
Αυτό έχει πρακτική σημασία για τα ελληνικά e-shops, επειδή το checkout παραμένει ένα από τα πιο ευαίσθητα σημεία της διαδρομής αγοράς. Όσο λιγότερα πεδία και διακοπές συναντά ο καταναλωτής στο ψηφιακό ταμείο, τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες να ολοκληρώσει τη συναλλαγή αντί να εγκαταλείψει το καλάθι.
Τι κάνει το Click to Pay διαφορετικό
Το μοντέλο βασίζεται στη χρήση του email ως βασικού μέσου ταυτοποίησης στη σελίδα πληρωμής ενός συμμετέχοντος εμπόρου. Εφόσον η συσκευή ή ο browser έχουν ήδη αναγνωριστεί από προηγούμενη χρήση, ο πελάτης βλέπει τις ψηφιοποιημένες κάρτες του και επιλέγει εκείνη που θέλει να χρεώσει χωρίς νέα καταχώρηση στοιχείων.
Η λογική πίσω από την υπηρεσία είναι ότι το online checkout πρέπει να μοιάζει περισσότερο με την ταχύτητα ενός ανέπαφου POS και λιγότερο με επαναλαμβανόμενη συμπλήρωση φορμών. Για αγορές από κινητό, όπου κάθε επιπλέον βήμα κοστίζει περισσότερο σε χρόνο και υπομονή, αυτή η διαφορά μπορεί να είναι αισθητή.
Η ασφάλεια στηρίζεται στο tokenization
Το Visa Click to Pay δεν αποθηκεύει τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας στους διακομιστές του εκάστοτε ηλεκτρονικού καταστήματος ούτε τα μεταδίδει αυτούσια κατά τη συναλλαγή. Αντί γι’ αυτά χρησιμοποιείται tokenization, δηλαδή ένα μοναδικό ψηφιακό αναγνωριστικό που αντιστοιχεί στην κάρτα και λειτουργεί μόνο μέσα σε συγκεκριμένο πλαίσιο εξουσιοδότησης.
Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και αν κάποιος υποκλέψει τα δεδομένα που διακινούνται ή αποκτήσει πρόσβαση σε σύστημα εμπόρου, το token από μόνο του δεν ισοδυναμεί με τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας. Η προσέγγιση αυτή ενισχύει την ασφάλεια χωρίς να προσθέτει επιπλέον βήματα στο checkout.
Πώς ενεργοποιείται και τι σημαίνει για την αγορά
Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το Piraeus e-banking και το Piraeus app, όπου ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ποιες κάρτες Visa θέλει να συνδέσει στο προφίλ του Click to Pay. Η Πειραιώς παρουσιάζει τη νέα δυνατότητα ως μέρος της ευρύτερης επένδυσής της στην ψηφιακή τραπεζική εμπειρία, ενώ η Visa εστιάζει στην ανάγκη για online πληρωμές με την ίδια αμεσότητα που έχει πλέον καθιερωθεί στα φυσικά σημεία πώλησης.
Για την ελληνική αγορά, η κίνηση έχει ενδιαφέρον πέρα από το τραπεζικό σκέλος. Αν η εμπειρία γίνει πράγματι ταχύτερη και πιο ομαλή, μικρότερα e-shops, marketplaces και επιχειρήσεις με επαναλαμβανόμενες συναλλαγές μπορεί να δουν όφελος σε conversion και σε εμπιστοσύνη του κοινού απέναντι στις ηλεκτρονικές πληρωμές.