Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επέβαλε πρόστιμο ύψους 200 εκατομμυρίων ευρώ στην κινεζική διαδικτυακή πλατφόρμα Temu, μετά από έρευνα που αποκάλυψε ότι επέτρεπε την πώληση επικίνδυνων προϊόντων, όπως παιδικά παιχνίδια που προκαλούν πνιγμό και ελαττωματικούς φορτιστές.
Η έρευνα που οδήγησε στο πρόστιμο
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε την έρευνα τον Οκτώβριο του 2024, εξετάζοντας κατά πόσο η Temu συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις της ως Πολύ Μεγάλη Διαδικτυακή Πλατφόρμα βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Η Επιτροπή ανέφερε ότι η εταιρεία «απέτυχε να εντοπίσει, αναλύσει και αξιολογήσει επιμελώς τους συστημικούς κινδύνους» των προϊόντων που πωλούνται στην πλατφόρμα της και τη βλάβη που θα μπορούσαν να προκαλέσουν στους καταναλωτές.
Στο πλαίσιο της έρευνας, πραγματοποιήθηκε μια επιχείρηση μυστικών αγορών (mystery shopping) από ανεξάρτητο οργανισμό δοκιμών. Τα αποτελέσματα ήταν ανησυχητικά: ένα υψηλό ποσοστό φορτιστών που αγοράστηκαν μέσω Temu απέτυχαν στα βασικά τεστ ηλεκτρικής ασφάλειας. Παράλληλα, μεγάλο ποσοστό παιδικών παιχνιδιών παρουσίαζε σοβαρούς κινδύνους ασφάλειας, περιέχοντας χημικές ουσίες πάνω από τα νόμιμα όρια ή διαθέτοντας μικρά αποσπώμενα μέρη που αποτελούν κίνδυνο ασφυξίας.
Η αντίδραση της Temu
Η Temu αντέδρασε άμεσα στην απόφαση, δηλώνοντας ότι διαφωνεί με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και θεωρεί το πρόστιμο δυσανάλογο. Σε επίσημη ανακοίνωσή της, η εταιρεία ανέφερε ότι σέβεται την ανάγκη για σαφείς και συνεπείς κανόνες, αλλά η απόφαση αφορά το 2024 και δεν αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση των συστημάτων της.
«Διαφωνούμε με την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και θεωρούμε το πρόστιμο δυσανάλογο», δήλωσε εκπρόσωπος της Temu. «Εξετάζουμε προσεκτικά την απόφαση και εξετάζουμε όλες τις διαθέσιμες επιλογές μας», πρόσθεσε.
Οι επόμενες κινήσεις
Εκτός από την πληρωμή του προστίμου, η Temu υποχρεούται να υποβάλει ένα σχέδιο δράσης για την αντιμετώπιση των προβλημάτων έως τις 28 Αυγούστου. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα έχει στη συνέχεια δύο μήνες για να αποφασίσει εάν η εταιρεία έχει κάνει αρκετά για να συμμορφωθεί.
Η επίτροπος Τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen, δήλωσε ότι η απόφαση είχε σκοπό να στείλει ένα «πολύ ισχυρό μήνυμα» στην Temu. Το πρόστιμο αποτελεί μόλις το δεύτερο που επιβάλλεται βάσει του Ψηφιακού Νόμου Υπηρεσιών (Digital Services Act) για θέματα περιεχομένου, μετά το πρόστιμο ύψους 120 εκατομμυρίων ευρώ κατά του X (πρώην Twitter) του Elon Musk τον περασμένο Δεκέμβριο.
Αντιδράσεις από τη βρετανική πλευρά
Η βρετανική οργάνωση καταναλωτών Which; χαιρέτισε την απόφαση και κάλεσε το Ηνωμένο Βασίλειο να ακολουθήσει το παράδειγμα της ΕΕ. Η Sue Davies, επικεφαλής πολιτικής προστασίας καταναλωτών του οργανισμού, δήλωσε: «Η απόφαση της ΕΕ να επιβάλει πρόστιμο 200 εκατομμυρίων ευρώ στην Temu αποτελεί ένα ισχυρό παράδειγμα της σκληρής δράσης που απαιτείται για να λογοδοτήσουν οι διαδικτυακές αγορές για επικίνδυνα προϊόντα στις πλατφόρμες τους. Η βρετανική κυβέρνηση θα πρέπει να ακολουθήσει το παράδειγμα της ΕΕ και να χρησιμοποιήσει τις νέες εξουσίες της βάσει του Νόμου για την Ασφάλεια Προϊόντων και τη Μετρολογία.»
Τι σημαίνει αυτό για τους καταναλωτές
Το πρόστιμο στην Temu στέλνει ένα σαφές μήνυμα σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες ότι η ασφάλεια των προϊόντων δεν είναι διαπραγματεύσιμη. Για τους καταναλωτές, αυτό σημαίνει αυστηρότερους ελέγχους και μεγαλύτερη προστασία από επικίνδυνα προϊόντα που πωλούνται μέσω διαδικτυακών αγορών. Η υπόθεση αναδεικνύει επίσης την ανάγκη για διεθνή συνεργασία στη ρύθμιση του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς οι πλατφόρμες λειτουργούν πέρα από εθνικά σύνορα.